Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

21,1%

Tiempo Medio de Respuesta

4,2%

Tasa de Solución

21,1%

Evaluación promedio

26,3%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Decoración y Utilidades para el Hogar

1 Conforama 49.8

2 Inuk Home 22.9

3 SKLUM 17.2

INDECEMI S.L.

910 210 465
Polígono 4, 18
46722 Beniarjo- VALENCIA
rgpd@sklum.es

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SKLUM - Imposible hacer devolución

Fernanda presentó la reclamación

3 de octubre 2023

Hice una compra el 02/09/2023 y una semana después de recibirlo solicité la devolución de dos artículos completando correctamente el formulario, todo tal como se indica en el sitio web. Han pasado dos semanas y nunca he recibido respuesta de la empresa. No hay solicitud de devolución en el sitio web. Ya le envié un correo electrónico, intenté contactarles por teléfono y no he recibido respuesta. Esta empresa es horrible! No caigas en esta * PROHIBIDO *!

Fecha de incidencia: 3 de octubre 2023

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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