Desempeño de la Marca
17.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,1%
Tiempo Medio de Respuesta
4,2%
Tasa de Solución
21,1%
Evaluación promedio
26,3%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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SKLUM - Compra de mesa y sillas de jardin

Sin resolución
LIDIA VALLEJO CUBINO
LIDIA CUBINO presentó la reclamación
15 de julio 2022
EL día 6 de Junio compro un conjunto de mesa y sillas de jardín en el cual pone que en 3/4 dias estaria el envío (con lo cual me parece bien ya que creo que en una semana más o menos lo tendría en casa), la recibo el día 18 de Junio y al montarla viene con un defecto en una para y tengo que hacer un cambio de la misma, hasta el día 28 de Junio no vienen a recogerla despues de muchas llamadas, lo mismo me pasa para recibir la nueva mesa, estamos a viernes 15 de Julio y no he recibido aún mi mesa, todos los día manado correos a SKLUM los cuales nunca jamás me responden, llevo 1 mes y 12 días para recibir una mesa de jardin, medio verano esperando una mesa y nadie me da una solución.
Fecha de incidencia: 15 de julio 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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