Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
50%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
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Sendiroo - Pedido de reembolso

Resuelta
5/10
André Teixeira
André Teixeira presentó la reclamación
28 de septiembre 2020
Após ter contratado um serviço no dia 5 de agosto, ter efetuado o pagamento e ter cancelado ao fim do dia, o valor ainda não me foi devolvido. No primeiro contacto (6 de agosto) alegaram que faziam a devolução em 4 semanas, dia 15 de setembro volto a enviar novo email a pedir esclarecimentos e dia 16 de setembro alegaram que iam passar o caso ao departamento de faturação.
Hoje dia 27 de setembro ainda nenhum sinal do valor que estou à espera que devolvam (já la vão 54 dias, mais de 7 semanas).
O prazo razoável para fazer algo tão simples como uma devolução de um serviço cancelado já foi ultrapassado em muitos dias.
Fecha de incidencia: 28 de septiembre 2020
André Teixeira
18 de mayo 2021
Continuo sem receber resposta da empresa.
André Teixeira
André Teixeira valoró la marca
18 de mayo 2021

Reembolso só entrou na minha conta dia 2-11-2020 (quase 3 meses depois). Quando dizem que fazem reembolsos até poucos dias depois de ser cancelado o envio.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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