SAMAR - No aplicación descuento familia numerosa

Ayer domingo día 18 de julio, el conductor del autobús de Cañamero a Madrid se negó a aplicar a mi hijo el descuento por familia numerosa especial. El motivo que alegó el conductor es que el título de familia numerosa estaba emitido en Castilla-La Mancha y el pasajero compró el billete en Extremadura.
El conductor no debía saber que los descuentos por familia numerosa son de aplicación en cualquier trayecto nacional, independientemente del lugar de origen del pasajero y de la Comunidad Autónoma que haya emitido el título.
Reclamamos la devolución del importe que se cobró de más y que se informe a los conductores sobre los descuentos a los que los pasajeros tienen derecho