Desempeño de la Marca

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

40%

Tiempo Medio de Respuesta

0%

Tasa de Solución

40%

Evaluación promedio

20%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Perfumerías

1 Sam Parfums 27

2 Perfumería Primor 15

3 Equivalenza 10

+34 928 80 62 50
Carniceria 35500 Arrecife, Espanha
atencionalcliente@samparfums.es

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Sam Parfums - Encomenda não recebida

Fernanda Araújo presentó la reclamación

18 de diciembre 2023

Hice un pedido a Sam Parfums el 1 de diciembre de 2023. El 2 de diciembre realicé la transferencia bancaria y envié un comprobante de la transacción por correo electrónico al servicio de atención al cliente. Pero a día de hoy nunca me han confirmado el pedido ni han respondido a mis correos electrónicos.

Fecha de incidencia: 16 de diciembre 2023

Fernanda Araújo valoró la marca

4 de enero 2024

El problema de la marca es que no responde a los correos electrónicos e ignora al cliente. Esto obliga al cliente a presentar quejas innecesarias. Al final, envían los productos.

¿Harías negocios de nuevo? No

3/10

Esta reclamación fue considerada como resuelta

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They announce some special prices so you go to their site, and buy that product…

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