Desempeño de la Marca
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/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tiempo Medio de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Tasa de Retención de Clientes
100%
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Rumbo - Cobro de viaje indebido no solicitado

Sin resolución
Jenny Maschler
Jenny Maschler presentó la reclamación
24 de diciembre 2020
Señores de Rumbo.es : he visto sorpresivamente que ustedes me han descontado de mi tarjeta de credito un viaje a España para el dia 21.12.2020 el cual no lo he realizado ni mucho menos comprado. Se hizo una compra única y fué el dia 19.12.2020 para un viaje de Bogotá a Medellin para 2 pasajeros por un monto de € 172,45, y eso fué todo. Les exijo el reembolse total del monto extraido de mi tarjetade credito de€ 793,18, en las proximas 48 horas. Sino me veré a tomar medidas legales en contra de esta empresa.
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Fecha de incidencia: 24 de diciembre 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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