Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Engaño

Sin resolución
Jessica
Jessica presentó la reclamación
27 de noviembre 2021
Compré un vestido supuestamente de la talla M. Ya que con las medidas que ponían, esa era mi supuesta talla. Para mi sorpresa, cuándo me lo pruebo, me queda enorme, miro la etiqueta que viene del fabricante en el vestido y resulta que es talla única, y ellos te ponen una pegatina aparte de la talla que has pedido.Despues de un par de días detrás de ellos intentando que me contestaran, les reclamo el cambio o devolución de la prenda y resulta que me tengo que hacer yo cargo del envío, y no devuelven el dinero. Es un error suyo y deberían hacerse responsables de los costes ya que mienten en la talla. Con lo que tengo que fastidiarme y quedarme con la prenda
Fecha de incidencia: 27 de noviembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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