Phanie Shoes
Phanie Shoes
Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
27,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,5%
Tasa de Solución
23,6%
Evaluación promedio
12,1%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Tiendas de Moda Online
1 AyB Shop 68
2 A&B SHOP 42.5
...
Phanie Shoes17.3

Phanie Shoes - Denunciados

Resuelta
1/10
Soledad Robledo Castro
Soledad Castro presentó la reclamación
30 de agosto 2022
Ayer tras poner x aquí reclamación, da la casualidad q la esta empresa me contesta por WhatsApp indicando q tras sufrir un hackeo en su cuenta de Instagram, iban a devolverme el dinero en 24hrs, mensaje igual a otros afectados q a día de hoy siguen sin recibir pedido y ni mucho menos el dinero, con lo cual sigo denunciando por todos lados a esta petarda, ahora también en la policia y adjunto la denuncia para que se le quiten las ganas de seguir cachondeandose. Ahí lo llevas guapa
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 30 de agosto 2022
Soledad Castro
13 de septiembre 2022
Siguen sin dar respuesta, después de reclamarles y aún sigo, me contestan que tienen un fallo en la web y que no pueden hacer devolución del dinero. Me facilitan un código para volver a pedir jajajaja de risa vamos.
Soledad Robledo Castro
Soledad Castro valoró la marca
26 de septiembre 2022

Después de un mes y medio denunciando a esta tienda y a su correspondiente dueña, he conseguido que me devuelva el dinero con ayuda de mi banco. El día 22 de septiembre rellené formulario de cargo no reconocido y con fecha 25 de septiembre ya tengo la devolución completa. Eso sí como guardé todas las conversaciones que tuve por WhatsApp con esta indeseable, he tenido pruebas más que suficientes para recuperar lo q es mío. Os animo a que lo pongáis en conocimiento de vuestro banco y lo gestionéis.

Esta reclamación fue considerada como resuelta
Comentarios
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