Parque Warner - Devolución dinero

El lunes compre x la página web de la warner 3 entras para el 5 diciembre, al recibirlas me ponía el 4 diciembre. me pongo en contacto co ellos y me dicen que abre sido yo, la que he marcado mal, y que no se puede hacer nada. así que hoy he vuelto a comprar 3 entradas y me he asegurado que ponía el 5 diciembre y al recibir mi sorpresa ha sido que ponía 12 diciembre. total 168€ que he perdido!!! porque no me devuelven ese dinero.
Lo que no puedo entender es que no devolvais el dinero.
Que pasa que la página nunca puede tener errores?
Que os pensáis que a mi no me cuesta ganar 168€??
Todavía estoy esperando a que me llamen!!
Me gustaría que me devolviesen mi dinero ?