Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

0%

Tiempo Medio de Respuesta

0%

Tasa de Solución

0%

Evaluación promedio

32,5%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Electricidad y/o Gas - Gran Mercado Libre

1 Repsol 10

2 Naturgy 4.9

3 Iberdrola 1.5

900 100251
Avenida San Luis, 77
28033 Madrid
servicioatencioncliente@naturgy.com

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Naturgy - Cobro factura 330 euros

Usuario presentó la reclamación

15 de abril 2021

La compañía Naturgy me han cobrado 330 euros como penalización según ellos por haber gastado 7.741 kwh en un año y comparando la lectura del contador que viene en las facturas de Naturgy de hace un año y la lectura del contador que fotografié ayer y que les he mandado por mail, solo he gastado 774 kwh y por más que les llamo no me dan solución

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 15 de abril 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Manuel

15 de julio 2022

Pon demanda por cobro indebido y reclamación de cantidad.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

16 de noviembre 2023

Naturgy - Estafa

Dispongo de una tarifa electrica plana. Cuando la contrate se me indico que en base…

Sin resolución

4 de enero 2023

Naturgy - Opacidad en factura y falta de información previa

Recientemente he tenido un problema con Naturgy porque me facturaron el consumo…

Sin resolución

17 de septiembre 2022

Naturgy - Estafa en los contratos de tarifa plana de naturgy

Tenía un contrato de tarifa plana de luz y gas conjunto. Naturggy ha decidido unilateralmente…

Sin resolución