Movistar
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Operadoras de TV, Internet y Teléfono
Desempeño de la Marca
29.3
/100
Malo
Malo
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
11,7%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
50%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Operadoras de TV, Internet y Teléfono
1 Telecable 32.3
2 Movistar 29.3
3 Virgin Telco 20.3
Telefónica S.A.
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Movistar - Desde noviembre esperando que efectuen la solicitud de fibra

Sin resolución
Lorea
Lorea presentó la reclamación
15 de enero 2023
El mes de Noviembre recibi un mensaje para solicitar la fibra. Se ha tenido que efectuar la solicitud 3 veces, en la segunda me dieron dos citas y nadie se presento y ni me llamaron. Esta tercera solicitud te ia fecha limite el dia 10 de enero del 2023. Ha dia 15, sigo sin que nadie venga a efectuarla y ni si quiera me llaman.
Fecha de incidencia: 15 de enero 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Reclamación #566523
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