Desempeño de la Marca
48.0
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
95,2%
Tiempo Medio de Respuesta
67,1%
Tasa de Solución
45%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU

Media Markt - Televisión rota al abrirla

Resuelta
Tatiana Chamorro Montilla
Tatiana Montilla presentó la reclamación
15 de septiembre 2023
En el día de ayer día 15 de septiembre de 2023 a las 21:06 compro una televisión en media Mark por 749€ en oferta Samsung y al llegar a mi casa y sacarla de la caja aprecio unas rayadas y la pantalla como estropeada proceso a volverle a poner el corcho y meterla en su caja para ir al establecimiento al día siguiente porque ya está cerrado. Estoy asustada ya que e leído muchos comentarios como los míos y no han tenido una solución rápida y fácil espero que yo mañana me la den os iré actualizando lo que digan mañana cuando vaya con la televisión.
Fecha de incidencia: 15 de septiembre 2023
Tatiana Montilla
17 de septiembre 2023
Quiero agradecer al media Mark de Gerona porque en cuanto fuy la sacaron de la caja hicieron la inspección correspondiente y a los 10 minutos se nos comunico que vendría el responsable de tienda y nos dijo que se nos daría una nueva sin problema así que todo muy satisfactorio y resuelto a la primera sin problemas
Tatiana Montilla
17 de septiembre 2023
Quiero agradecer al media Mark de Gerona porque en cuanto fuy la sacaron de la caja hicieron la inspección correspondiente y a los 10 minutos se nos comunico que vendría el responsable de tienda y nos dijo que se nos daría una nueva sin problema así que todo muy satisfactorio y resuelto a la primera sin problemas
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