Holaluz - Nunca se me abonan los 50 euros prometidos en varios emails y llamadas por la compañía

Manuel Hurtado presentó la reclamación

2 de diciembre 2021

Me di de alta porque un empleado de Hola Luz me dijo se me abonarían 50 euros de la promoción, y como se pueden ver en diversas comunicaciones que me envían desde Hola Luz me indican me los van a abonar los 50 euros en los próximos dias, asumiendo ellos mismos que han tenido errores internos y por eso no me los han pagado ya. Sien embargo, han pasado meses y no solo no me lo abonan sino que me piden dinero de las facturas que por supuesto no les he abonado por no cumplir con su parte.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 8 de septiembre 2021

Manuel Hurtado valoró la marca

14 de enero 2022

Muy mal, como se puede comprobar tengo emails de Holaluz donde se disculpan por su error en no abonarme 50 euros de una promoción y me dicen en el mismo email que en las próximas semanas te las abonamos (esto fue hace muchos meses) y no solo no lo han abonado sino que están detrás mía como si fuera deuda. La verdad no me gusta decir estas cosas pero son impresentables y fraudulentos, en este caso al menos.

¿Harías negocios de nuevo? No

1/10

Esta reclamación fue considerada como sin resolución