Desempeño de la Marca
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/100
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Holaluz - Autoconsumo indebidamente facturado

Sin resolución
Pedro Ruiz
Pedro Ruiz presentó la reclamación
10 de julio 2023
En mi vivienda principal, que tenía un contrajo de "tarifa justa", y que pagaba una cantidad fija que se regularizaría al final del año de contrato, pero como me he cambiado me dicen que no me regularizan que lo que les he pagado de más para ellos.
Por otro lado en la factura de una instalación solar en mi segunda residencia me cobran por el autoconsumo, es decir, por lo que tomo de la red y por lo que genero yo mismo para mi consumo. El excedente también se lo quedan ellos a cambio de una miseria de compensación.
Fecha de incidencia: 10 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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