Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

25%

Tiempo Medio de Respuesta

5%

Tasa de Solución

25%

Evaluación promedio

10%

Tasa de Retención de Clientes

0%

Ranking de la categoría

Editoriales

1 Grupo Planeta 17.3

2 The Story Tailors N/D

3 Anagrama N/D

info@planeta.es

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Grupo Planeta - Sartenes

Isabel presentó la reclamación

4 de julio 2023

Llego un comercial a mi casa, y me dijo que me iban a mandar un regalo, unas sartenes y resulta que ahora me quieren cobrar esas sartenes, y me ofrecían un programa para estudio de mis hijos , según ellos yo firme por Internet la compra de esas sartenes, y ellos me dijeron que era un regalo

Fecha de incidencia: 4 de julio 2023

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

22 de enero 2024

Grupo Planeta - No aceptación de devolución producto - Editorial Planeta

Habiendo desistido de la compra del producto, el mismo día que lo recibí vino el…

Sin resolución

26 de enero 2024

Grupo Planeta - Venta con engaño

Vino un vendedor de Editorial Planeta el 12 de enero de 2020 y basándose en que…

Sin resolución

4 de octubre 2023

Grupo Planeta - Anular pedido

Ayer vino una comercial a visitarme y me vendió una depuradora de agua k no quiero...hoy…

Sin resolución