Grupo Planeta
Grupo Planeta
Desempeño de la Marca
15.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
22,2%
Tiempo Medio de Respuesta
4,4%
Tasa de Solución
22,2%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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María Isabel de Vargas-Machuca Pérez
María Pérez
26 de enero 2024
Sin resolución
Grupo Planeta - Venta con engaño

Vino un vendedor de Editorial Planeta el 12 de enero de 2020 y basándose en que tenía un premio por ser antigua clienta, me propuso probar una aspiradora, cuando…

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María Isabel de Vargas-Machuca Pérez
María Pérez
22 de enero 2024
Sin resolución
Grupo Planeta - No aceptación de devolución producto - Editorial Planeta

Habiendo desistido de la compra del producto, el mismo día que lo recibí vino el vendedor, Luca, a mí casa, abrió el paquete y ante mi convencimiento me dijo que…

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Marta
Marta
6 de octubre 2023
Resuelta
1/10
Grupo Planeta - Baja

Destruyan todos los datos y pedidos con mi nombre

Resuelta
1/10
Marta
Marta
4 de octubre 2023
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Grupo Planeta - Anular pedido

Ayer vino una comercial a visitarme y me vendió una depuradora de agua k no quiero...hoy lo he intentado anular y no me contestan...aprovecharon k estaba liada…

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juan manuel
juan manuel
29 de julio 2023
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Grupo Planeta - Cantidad reclamada no es real

hola buenos días , me pongo en contacto con vosotros a través de vuestra pagina www , librodequejas.es de , la editorial planeta : gp puesto que tras intentar solucionar…

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Maria
Maria
19 de julio 2023
Resuelta
Grupo Planeta - Estafa

Buenas tardes, mi reclamación hacia esta empresa es la manera tan ruin q tienen de vender, la manera q tienen es hacerlo engañando a las personas, a mi me vendieron…

Resuelta
Isabel
Isabel
4 de julio 2023
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Grupo Planeta - Sartenes

Llego un comercial a mi casa, y me dijo que me iban a mandar un regalo, unas sartenes y resulta que ahora me quieren cobrar esas sartenes, y me ofrecían un programa…

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Ku To
Ku To
30 de junio 2023
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1/10
Grupo Planeta - Engaños/coacciones a personas mayores para comprar libros en sus casas

Los vendedores de Planeta van a por gente mayor (en este caso 82 años), "fácil" de convencer y presentándose ellos en la puerta de casa donde saben que la presa…

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JESUS MARIN GARCIA
JESUS GARCIA
28 de abril 2023
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Grupo Planeta - Cas-255290-r2f2r7

Estimados usuarios de internet, Me dirijo a ustedes para denunciar públicamente la estafa perpetrada por la Editorial Planeta. Recientemente, adquirí a través de…

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Alba
Alba
11 de enero 2023
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Grupo Planeta - Mala traducción

Hace un mes empecé a leer la saga crave y en los tres primeros libros todo bien... El problema llega cuando empiezas a leer el cuarto (fulgor) y te encuentras derrepente…

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