Grupo Planeta
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Desempeño de la Marca
17.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
25%
Tiempo Medio de Respuesta
5%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
10%
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0%
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Grupo Planeta - Engaños/coacciones a personas mayores para comprar libros en sus casas

Sin resolución
1/10
Ku To
Ku To presentó la reclamación
30 de junio 2023
Los vendedores de Planeta van a por gente mayor (en este caso 82 años), "fácil" de convencer y presentándose ellos en la puerta de casa donde saben que la presa es "fácil".

Lo hacen utilizando "técnicas" de dar "pena", del tipo "me acabo de divorciar", etc... E incluso metiéndose demasiado descaradamente en la casa/apartamento para "hablar", tomar un café, etc.... y luego, pues eso... incitar y convencer a la "firma" del "contrato" por parte de la victima, que es donde la "clavan".

Pudiendo comprar los mismos libros a, digamos, 250€ en Amazon, pues les hacen firmar a nuestros mayores por cuotas mensuales que al final son un total de 1.200€ por 4 libros de m......

Y claro, cuando reclamamos por la * PROHIBIDO *, pues del otro lado (Planeta), la única respuesta es "acabaremos en el juzgado".

Si en los "preceptivos" 14 dias de "derecho" a la devolución de la "compra", no dices nada, pues luego no hay nada de qué hablar por parte de Planeta de que vengan a llevarse los "libros", aun estando ahí nuevos sin haber pasado una sola página.

Y si dejas de pagar las cuotas que te han CLAVADO, pues eso, te amenazan con acabar en los juzgados.

Y mira que hemos pagado cosas a los "Planetas"!

Creo haberme explicado en la reclamación!
Fecha de incidencia: 23 de septiembre 2022
Ku To
Ku To valoró la marca
1 de septiembre 2023

La reclamacion ha sido absolutamente inutil.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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