Futurotel Granada Spa Garden - Reclamação

Efetuei a reserva no hotel Futurotel no mes de Novembro. A reserva não me dava direito a reembolso no caso de cancelamento,mas até dia 27/12/2023 podia alterar as datas de reserva. Por motivos pessoais não ia conseguir viajar,entrei em contato com hotel no dia 25/12/2023 a solicitar alteração de datas para o mês de maio. No que me foi respondido que não tinha esse direito, e que teria de entrar em contato com Booking. Depois de 3 chamadas efetuadas para o Booking,e equipa por sua vez entrava em contato com hotel,foi me negado alteração de datas,a não seja que concordava pagar 80€ por noite nas datas solicitadas,(enquanto o valor da uma noite no mes de maio,19/05 -21/05/2024 está a 41€ no site). Por algum motivo desconhecido para além de negarem alteração das datas ,que tinha esse direito,ainda aumentaram me o preço ao dobro. Lamentável o comportamento do tal dito hotel.