Fever Up
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Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
28,6%
Tiempo Medio de Respuesta
14,3%
Tasa de Solución
28,6%
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27,5%
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0%
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Fever Up - Posponen dos veces el evento avisando la noche de antes y se niegan al reembolso

Resuelta
2/10
Sara
Sara presentó la reclamación
2 de octubre 2021 (editado a 11 de octubre 2021)
Compro dos entradas para un evento del 10 de septiembre. Al ser al aire libre, dicen que hace pronóstico de lluvia y cambian la fecha para el 2 de octubre (avisando a las once de la noche del 9 de septiembre). Ahora me escriben el 1 de octubre que otra vez hay pronóstico de lluvia y lo pasan al 17 de octubre, fecha que no me va bien. Después de dos cambios pido que me hagan reembolso, no estoy contenta con el servicio y estoy cansada que me cambien las fechas y no me den opción a cancelarlo. Me cancelan el ticket y me dejan un cupón para gastar en sus eventos cuando no es lo que he pedido (y que no me han consultado antes de hacerlo). Ahora estoy sin tickets y con un cupón que no quiero.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 2 de octubre 2021
Sara
Sara valoró la marca
18 de octubre 2021

La verdad es que una vez puesta la reclamación me dijeron que me iban a devolver el dinero pero no lo hicieron. Al final gasté el vale en otro evento suyo para no perder el dinero, pero no voy a repetir

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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