eDreams - Me siento estafada por edreams

Tras hacer la rederva con edreams tres semanas antes de mi viaje a malta a 24 horas de mi llegada contacto con el alojamiento y me dicen que no hay ninguna reserva a mi nombre, intento contactar con ellos en varias ocasiones mas de media hora de espera por llamada, uno de lls agentes encima grosero y riendose de mi no solo no me dan solucion sino que encima no me devuelven el dinero, llevan un mes diciendome por email que se pondran en contacto conmigo siendo mentira

ya han pasado casi dos meses y sigo sin obtener respuesta por parte de edreams