Desempeño de la Marca
14.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,2%
Tiempo Medio de Respuesta
3,6%
Tasa de Solución
18,2%
Evaluación promedio
20%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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eDreams, S. L.
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eDreams - Demora en pago del reembolso

Sin resolución
Nuno Miguel Vieira Meireles
Nuno Meireles presentó la reclamación
6 de abril 2023
Estoy esperando mis reembolsos hace casi 3 años.

I've been waiting for my refunds since July 2020.

Reservation nr. 4917389772
Refund nr. 3382804

Reservation nr. 4917355544
Refund nr. 3383441
Fecha de incidencia: 6 de abril 2023
Nuno Meireles
19 de mayo 2023
Sigo esperando respuesta de eDreams
Nuno Meireles
17 de junio 2023
Sigo esperando. Casi 3 años
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios

Insiste llamándoles, en mi caso resulta que ellos ya tenían mi dinero mas de un año y no me lo dijeron, incluso me lo negaban. Ponte también en contacto con la aerolinea para preguntarles si ellos han pagado.