Desempeño de la Marca
16.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
25%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Decoración y Utilidades para el Hogar
1 Conforama 49.8
2 Inuk Home 22.9
3 SKLUM 17.2
...
Distria16.5
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Distria - Postventa

Sin resolución
EDUARDO RODRIGUEZ GUERRA
EDUARDO GUERRA presentó la reclamación
28 de septiembre 2022
Me sirvieron un set de muebles de jardín, Aktive 61011 Set muebles jardín en ratán, tuve problemas con ellos desde la entrga del producto hasta ahora, he intentado comunicarme con ellos para pedir una pieza de recambio pero no se hacen cargo y se lavan las manos. No hay atencion al cliente post venta en absoluto.
Es un set para jardín terraza exterior y no dura. Se pudré el ratán.
Tuve problemas con ellos desde el enío. No querían entregarlo en el domicilio y dejarón el pedido en un palet en la calle.
Una vez roto traté de pedir un recambio, no dentro de la garantía sino incluso pagando y su contestación y trato siempre ha sido evasiva. El caso es que ha sido una compra inutil y de pésima calidad y un trato completamente inaceptable.
El distribuidor Distria un desastre y la atención al cliente pésima
Fecha de incidencia: 28 de septiembre 2022
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