Desempeño de la Marca
16.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
25%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
25%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Decoración y Utilidades para el Hogar
1 Conforama 49.8
2 Inuk Home 22.9
3 SKLUM 17.9
...
Distria16.5
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Distria - Encomenda

Sin resolución
Patrícia Alves
Patrícia Alves presentó la reclamación
14 de junio 2020
Eu fiz o pedido de uma encomenda de um artigo há mais de 3 semanas e já fiz o pagamento. Ainda não recebi nenhuma confirmação da encomenda, nem qualquer informação, sendo que na página do site diz que recebemos a encomenda em 3-5 dias úteis!! Esta situação é inadmissível, porque não há nenhuma informação na página que diga que a empresa não está a fazer entregas neste período, aliás está indicado na página que continuam a efetuar entregas como normalmente. O meu pedido é nº 411662 e já mandei muitos e-mails a pedir informações sobre a encomenda e já enviei o comprovativo de pagamento desta encomenda e não obtive qualquer resposta da empresa!!
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 14 de junio 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios

Boa tarde! Estou numa situação parecida com a mesma empresa. Já conseguiu resolver? Obrigada