CTT Express - Secuestro o rescate con mentiras

Se me envió un correo electrónico con una fecha de entrega de un paquete que no correspondió con la fecha de entrega. El segundo intento de entrega quede con el conductor, que lo recogería al día siguiente que pasara por mi proximidad tras llamada telefónica, para no tener que hacer la entrega personalizada ni pérdida de tiempo. Tras varias llamadas y no tener respuesta del repartidos, llamo a atención al cliente donde me atiende una persona sin ningún tipo de educación, donde solo sabe indicarme que como se han realizado 2 intentos de entrega fallidos ya no hay más. Que si quiero mi paquete me tengo que desplazar 80 km hasta la centras de reparto. Tras rebatir sus errores de información y comunicación me responde un “lo siento, pero es lo que hay, después de 2 intentos la única solución es que si lo quiere es retirarlo desde aquí” así que nada más y me cuelga sin un simple lo siento ni adiós. Por eso digo que esto es un secuestro de paquetes o chantaje. No sé cómo esta gente se pueden llamar empresa de transporte. Cuando lo único que realizan es mentir y aceptar paquetes para que los recojas en central y ahorrarse los costes. Así que si quieren que reciba mi paquete lo entregaran sino allá ellos