CTT Express - Paquete no recibido

El jueves 4 de abril se me intento entregar el paquete debido, que no me encontraba en la oficina no me lo pudieron entregar, me llamó el repartidor, le dije que ya estaba cerrado, que si lo podía dejar en un punto de recogida, me dijo que no, entonces le pregunté que cuando es el 2 intento y me dijo el viernes 5, entonces directamente me colgó, no se me ha realizado el 2 intento cuando son dos, y me entero que ahora está mi paquete volviendo a su origen, me parece una barbaridad de esta organización, espero que se solucione cuanto antes y se me envíe mi paquete, porque lo que no se puede hacer es enviar a devolución, sin avisar y sin nada.