CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
10,5%
Tiempo Medio de Respuesta
5,1%
Tasa de Solución
10,5%
Evaluación promedio
18,3%
Tasa de Retención de Clientes
16,7%
Ranking de la categoría
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Problema con paquete de shein

Sin resolución
Carmen González Castro
Carmen Castro presentó la reclamación
9 de abril 2023
El paquete de SHEIN el cual había pedido fue a ir entregado al local, pero no se encontró. Me llamaron pero no pude coger el teléfono, por lo que el paquete en teoría debería de haber vuelto a los almacenes. Sin embargo nadie me ha mandado nada comunicándome la localización y en seguimiento de mi paquete pone que el motivo de incidencia es robo. Además he puesto muchas quejas en el servicio al cliente de Ctt express y todas sin respuesta alguna. Pido me den una explicación de donde se encuentra mi paquete y si no una devolución del dinero.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 23 de marzo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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