CTT Express - Mi pedido pone entregado pero no me han entregado nada y yo estaba en casa tengo testigo

Ayer supuestamente me llegaba mi pedido todo iva bien hasta que pone entregado y yo me quedo como? aquí no a llegado nada me puse en contacto con 2 trabajadores de esa empresa y luego con la empresa donde compre mis pedidos. Supuestamente tengo que esperar 72 horas para saber que diablos a pasado porque yo estaba en casa y tengo de testigo a mi madre que también estaba ni pico nadie a mi apartamento ni me llamaron ni nada por el estilo solo me llego un correo conforme fue entregado consta que a sido entregado pero no pidieron DNI y pone mi nombre con números que ni la empresa donde lo compre no lo entienden tampoco. Nada más quiero que me llegue mi pedido a mi casa conmigo que tanto les cuesta hacer bien el trabajo y si no que no trabajen de repartidores.
Esperemos que esperar esas malditas 72 horas valgan para algo.
A parte que a los que llamas te cuelgan muy rápido para lavarse las manos al menos dar la maldita cara.