CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,6%
Tiempo Medio de Respuesta
5,4%
Tasa de Solución
8,9%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.8
2 Packlink 13.5
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CTT Express9.6
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Mal reparto

Sin resolución
1/10
Ana Rojo
Ana Rojo presentó la reclamación
23 de mayo 2023
Estaba esperando un pedido de Shein y al no encontrarme en casa lo entregan en el bar de abajo sin llamarme ni nada, me entero de que está entregado porque me apareció en la app de Shein. Entre mis vecinos normalmente nos recogemos los pedidos que por eso no hay problema, pero te avisan, yo con el bar de debajo de mi casa ni lo conozco ni nada tuve que ir preguntando hasta encontrar que estaba ahí.
Fecha de incidencia: 23 de mayo 2023
Ana Rojo
Ana Rojo valoró la marca
11 de julio 2023

La marca no se ha puesto en contacto conmigo en ningún momento. La cosa es que es a terceros, entonces si yo pido por internet no sé qué empresa me lo trae.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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