CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
11.8
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
9,9%
Tiempo Medio de Respuesta
5%
Tasa de Solución
10,1%
Evaluación promedio
18,3%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Cacesa 56.5
2 Sending 19.4
3 Packlink 13.5
...
CTT Express11.8
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Informalidad del repartidor

Sin resolución
Raquel
Raquel presentó la reclamación
2 de febrero 2023
DICHA FECHA ESTABA PREVISTO LA ENTREGA DE UN PAQUETE ME LLAMARON UN REPARTIDOR DEL CCT EXPRESS Y ME DIJO QUE YO ME DESPLAZARA A RECOJER EL PAQUETE Y YO LE DIJE QUE SU OBLIGACIÓN ES DE TRAERLO A CASA Y SE FUE CON MI PAQUETE NO LO ENTREGO ESTANDO A 7 MINUTOS ANDANDO DE CASA. ALGUNOS REPARTIDORES SIEMPRE SE QUEJAN A LOS CLIENTES Y NO QUIEREN VENIR A CASA SON UNOS INFORMALES Y DESPUÉS LE DICEN QUE NO LO HAN ENTREGADO POR UNA INSIDENCIA CULPA DEL CLIENTE Y SOLO ES QUE ALGUNOS REPARTIDORES NO QUIEREN ENTREGAR LOS PAQUETES EN EL DOMICILIO SON MUY INFORMALES TENDRÍAN QUE DESPEDIR ALGUNOS DE ELLOS Y CONTRATAR A PERSONAS MÁS FORMALES PORQUÉ ESTO DEGRADA A LA COMPAÑIA.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 1 de febrero 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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