CTT Express - “incidencia con la dirección”

Supuestamente hubo una incidencia o error de escritura en la dirección cuando ya he usado esta dirercion sin modificar nada más de una vez y me lo ha enviado esta empresa .
Llamé a atención al cliente y el trato fue pésimo, borde y desagradable, cuando expliqué que no podía ser posible que siendo la dirección que siempre ha estado puesta ahora hubiera un error.
También los paquetes vienen maltratados: si es en una caja está viene golpeada, rajada e incluso un par de veces como si la hubieran abierto y tapado de nuevo con cinta. Cuando viene en una bolsa suele venir con cortes,igualmente de maltratada que la caja.
Ni siquiera puedo poner imágenes porque NO ME HA LLEGADO EL PAQUETE