CTT Express
CTT Express
Desempeño de la Marca
9.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8,4%
Tiempo Medio de Respuesta
5,3%
Tasa de Solución
8,6%
Evaluación promedio
14,7%
Tasa de Retención de Clientes
13,3%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Sending 18.1
2 Packlink 13.5
...
CTT Express9.5
CTT Expresso - Seviços Postais e Logística S.A. Sucursal en España
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CTT Express - Entrega de paquete

Sin resolución
1/10
Esther
Esther presentó la reclamación
6 de julio 2023
Buenas tardes la agencia tiene mi paquete dando vueltas y mareando lo desde hace más de 7 días, me mandan email diciendo que no estaba en casa, totalmente falso, voy a la agencia a por el y unas señoras no me quieren dar el paquete porque según ellas no lo tienen y al día siguiente seguro que me lo envían, tres días más tarde otro email diciendo que no estaba en casa, totalmente falso otra vez, a los tres días más tarde me manda otro email diciendo que me han bloqueado el paquete hasta nueva orden, al día siguiente otro email diciendo que se han equivocado de ruta y no se ha podido entregar y hoy otra vez lo mismo. Ha vuelto a la agencia. Son un pura vergüenza.
Fecha de incidencia: 6 de julio 2023
Esther
Esther valoró la marca
7 de septiembre 2023

Impresentables y sin vergüenzas. Todo el personal de esta empresa, desde los de recepción, oficina y reparto.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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