CTT Express - Entrega de paquete

Buenas tardes la agencia tiene mi paquete dando vueltas y mareando lo desde hace más de 7 días, me mandan email diciendo que no estaba en casa, totalmente falso, voy a la agencia a por el y unas señoras no me quieren dar el paquete porque según ellas no lo tienen y al día siguiente seguro que me lo envían, tres días más tarde otro email diciendo que no estaba en casa, totalmente falso otra vez, a los tres días más tarde me manda otro email diciendo que me han bloqueado el paquete hasta nueva orden, al día siguiente otro email diciendo que se han equivocado de ruta y no se ha podido entregar y hoy otra vez lo mismo. Ha vuelto a la agencia. Son un pura vergüenza.