Cecotec - No me solucionan el problema

Sirva este escrito como reclamación a cecoctec:
Hice mi pedido de: RunnerFit Sprint con referencia de ésta 07007 y con importe total de 299.00€ el día 10-09-2022.
El mes pasado tuvo un fallo la cinta (se desplazaba al coger x velocidad) y vinieron a sustituir lo que se suponía que daba ese fallo. No fue así ya que al probarla después de haberla supuestamente arreglado, ha seguido dando el mismo error. Les pedí la devolución del importe íntegro o la sustitución por una nueva, respondiéndome que no, que vendrían a verla de nuevo. Ha pasado casi un mes, y cada vez que llamo me dicen "la semana que viene te llamamos", y núnca llaman. Solicito la devolución del importe íntegro ya que no es nada segura esa cinta.

Hace 2 semanas volví a llamar, me dijeron que tardaban 5 días máximo en llamarme para soluccionar mi problema (no me han llamado ni he recibido respuesta alguna por parte de la empresa). Voy a ir a consumo con el respectivo parte médico de mi pareja, ya que se cayó en dicha cinta al ésta última desplazarse.

Desde el día 24 de Octubre tengo la última reclamación abierta (el 4 de Octubre me la cerraron diciendo que ya se había arreglado cuando era mentira, nadie vino a arreglarla), lo dicho, desde el 24 de Octubre abierta, estamos a día 16 de Noviembre y siguen sin dar señales. Los acabo de llamar, ya que mi pareja se cayó por culpa de la cinta y voy a ir por lo legal a ponerles la respectiva denuncia con el parte médico

3 de Enero de 2024

3 meses después, la incidencia sigue abierta debido a que ni se han puesto en contacto conmigo, y cuando yo lo hago, me dan largas.

3 de Enero de 2024

3 meses después, la incidencia sigue abierta debido a que ni se han puesto en contacto conmigo, y cuando yo lo hago, me dan largas.

3 de Enero de 2024

3 meses después, la incidencia sigue abierta debido a que ni se han puesto en contacto conmigo, y cuando yo lo hago, me dan largas.