Carrefour - Vinos

Hice un pedido de dos pack uno de celeste otro de azpilicueta y una botella suelta de vino rosado en total 50.89 que me cobraron....me llega solo el pack de azpilicueta por falta de stock la de rosado no venia y la caja en mal estado, llamo a Madrid y ña muchacha me dice que me mandara el rosado y el reembolso del pack que no tenían, pues no tengo bastante que no me devuelven el reembolso sino que me vuelven a cobrar 28.89 o sea me han vuelto a cobrar el pedido original del pack de azpilicueta con la botellasuelta de rosado solicito el reembolso de los 50.89 que me han cobrado de más