Desempeño de la Marca
15.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
26%
Tasa de Retención de Clientes
40%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
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Carrefour - Instalación lavadora

Sin resolución
Cristina
Cristina presentó la reclamación
30 de mayo 2021
El día 11 mayo hago compra de lavadora en Carrefour Lugo, con retirada de la vieja e instalación incluída de la comprada, le abre la puerta un familiar el día de la instalación, no me la dejan bien instalada, cuando vuelvo viernes siguiente y la prueblo salta seguido la luz, y tengo charco de agua porq pierde todo el auga, llamo sábado 15 al Carrefour y no se hacen cargo, q la persona q vino a instalarla ya indicó q había q cambiar las gomas q van por detrás de la cocina. No es cierto , no dejaron el desagüe del auga enganchado , adjunto fotos
Fecha de incidencia: 30 de mayo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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