Wallapop - Reembolso

No dia 27/10 fiz uma compra na aplicação wallapop que foi rejeitada e recebi uma mensagem indicando o prazo de reembolso que seria entre 3 a 10 dias úteis (sem contar fins de semana) e visto que esse prazo já passou venho aqui reclamar. Foi uma compra de quase 200€, e parece que não sou o único insatisfeito com os prazos de reembolso da wallapop. Ao procurar online vejo que outros utilizadores da aplicação também não receberam o seu reembolso dentro do prazo e alguns se prolongando até meses (quando é prometido um prazo de pouco mais que uma semana).