Desempeño de la Marca
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Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
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Freudenberg Home and Cleaning Solutions Iberica S.L.U
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VILEDA - Producto defectuoso

Sin resolución
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irma beneito miquel
irma miquel presentó la reclamación
14 de diciembre 2020
Buenos días.
Compré en un hipermercado en Noviembre, vuestro cubo de fregar el suelo Vileda Turbo Smart. Promete un secado rápido, sin goteos y sin esfuerzo de la fregona, y por eso, se lo compramos a mí madre, mujer de 76 años.
Pues resulta, que el escurrido, no es tan simple como parece, hay quedarle bastantes veces al pedal para que quede poco mojado. Y para acabarlo de fastidiar, cada vez que se le da al pedal, el cubo se mueve solo.
Me gustaría que se nos devolviese el dinero por ser un producto defectuoso con una publicidad engañosa. Lo peor, es su precio, 40 euros, para hacer lo mismo que se hace con los tradicionales, aplicar la misma fuerza.
Fecha de incidencia: 14 de diciembre 2020
irma beneito miquel
irma miquel valoró la marca
8 de octubre 2021

No ha habido respuesta de ningún tipo desde que envíe mi queja, solo en correo para responder esta encuesta. Vuestro producto (cubo para secar mocho), es malo, pero vuestro equipo de atención al cliente peor. Son los 35 euros peor gastados de mi vida, y el peor regalo jamás hecho a mí madre.

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