Vall d'Hebron - Negación de 1ª visita alergología

El día 4-12-22 mi hijo, fue a el Hospital de Sant Pau por una alergia , y lo derivaron a infecciosos para ir urgente al día siguiente , entre otro diagnostico fue Urticaria , el día 5-12-22 vamos a infecciosos y lo mira el médico correspondiente , indicándonos que es un tema de alergia el brote que ha tenido , el día 6-12-22 mi hijo se despierta desfigurado , hinchado y con un brote increíble y lo llevo de urgencia HUVH, en el cual le administran poliaramine y metilprednisolona endovenosa y con pauta a domicilio y solicitando 1ª visita a Alergología HUVH , llamo el día 16-12-2022 , para ver si ya me dan cita y me dicen que la Dra. Victoria Cardona considera que no es un tema de alergia , sino que tiene que llevar control desde el médico de cabecera, vuelvo a llamar el 19-12-2022 ya que me dijeron después de indicar lo sucedido en los días posteriores que hablaran con ella , y hoy me dicen que NO van a visitarlo allí que es desde el médico de cabecera que tienen que hacer seguimiento. Desde cuando un médico solo mirando un informe puede decir que no dan una primera visita , cuando se ha solicitado desde urgencia del Vall d'Hebrón y ellos si han visto en el estado en el que se encontraba de alergia , una vez ha estado allí. En ningún caso la Docta. Cardona lo ha visto ni siquiera