UBER - Conductor estafador

El día 26 de febrero mi hija contrató un uber con precio de 7,76 euros, estaba cerca de casa a unos 5 kms, el conductor le cobró 26 euros y tardo 46 min y la llevó a 23 kms de distancia del destino, dio muchas vueltas, cuando llegó yo baje a hablar con el conductor y dijo que si no le pagaba llamaría a la policía, en conclusión un * PROHIBIDO * y un sin vergüenza, se aprovechó de que mi hija no conocía el recorrido y le dio muchas vueltas, si el precio es cerrado no entiendo como pudo cobrar eso, he escrito a uber y no he recibido respuesta, la atención al cliente es pésima y te puede tocar un conductor aprovechado, y la empresa no hace nada