Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,8%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,4%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

40%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 11.8

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Oferta no aplicada

Alma presentó la reclamación

22 de mayo 2021

Hice un pedido con una oferta 2 x 1 en Pans & Company en el que dos menús, costaban como uno. Cuando fui a hacer el pedido ponía que tenía que pagar 23,03€ y cuando fui a ver lo que me habían descontado del banco ponía 38,20. Miré el recibo de uber y había cambiado a 38,20. No me hicieron la oferta y tuve que pagar 4 menús individuales. Quiero que me devuelvan lo que me deben.

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Fecha de incidencia: 22 de mayo 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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