Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,8%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,4%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

40%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 11.8

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Uber Eats - No he recibido mi pedido, no se autoriza devolución

Adam Lara presentó la reclamación

14 de mayo 2021

He estado esperando mi pedido más tiempo del indicado hasta que recibí un email q decía pedido entregado, me puse en contacto con el repartidor y me dijo q no consiguió el número de la calle, que ya estaba entregando otro pedido. Puse el reclamo a Uber eat y Uber eat dice que el repartidor siguió el protocolo: me llamo y espero 11 min. Ambas afirmaciones son falsas sobre todo la primera

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 14 de mayo 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

14 de abril 2024

Uber Eats - Mal servicio

Realicé un pedido,este domingo 14 de abril, con la dirección correcta, el portal…

Esperando respuesta

8 de abril 2024

Uber Eats - Me han cobrado con el motivo de uber eats pen y yo no he pedido nada

Me han cobrado com motivo de uber eats pen y yo no he pedido nada

Esperando respuesta

9 de marzo 2024

Uber Eats - Estafa

Hace 8 días hice un pedido con Uber Eats (KFC FAN Shopping Mallorca). Hice el pedido…

Sin resolución