Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

7,3%

Tiempo Medio de Respuesta

3,4%

Tasa de Solución

6,9%

Evaluación promedio

18,5%

Tasa de Retención de Clientes

19,5%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.4

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Me han cobrado de mas

Ester María presentó la reclamación

14 de agosto 2020

El miercoles 12/08/2020 hice un pedido y me cobraron 2 veces y cantidades diferentes,me parece lamentable que pasen estas cosas,pido me devuelvan mi dinero 15,12€,la otra cantidad 14,12€ me da igual cual me devuelvan pero que me devuelvan una,gracias.

Fecha de incidencia: 14 de agosto 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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