Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

6,9%

Tiempo Medio de Respuesta

3%

Tasa de Solución

6,9%

Evaluación promedio

18,5%

Tasa de Retención de Clientes

17,5%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Glovo 10

2 Uber Eats 9.1

3 TCM Gourmet en Casa N/D

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Uber Eats - Estafa descuento

Natalia presentó la reclamación

31 de octubre 2020

Antes de proceder al método de pago he aplicado un descuento de 15€ en compras superiores a 20, cumpliendo los requisitos (22,08€) mi pedido y no se me ha aplicado el descuento a la hora de cobrar el pedido.
Tampoco se me ha permitido cancelar el pedido

Fecha de incidencia: 31 de octubre 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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