Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

3,4%

Tiempo Medio de Respuesta

2%

Tasa de Solución

3,7%

Evaluación promedio

12,9%

Tasa de Retención de Clientes

14,3%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 5.9

2 TCM Gourmet en Casa N/D

3 Glovo N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Cobra duplicado y no devuelve

MARIO RICO presentó la reclamación

17 de agosto 2020

El pasado 5 de Agosto realicé un pedido y dí propina de 50 cent pues me han cobrado el pedido con y sin propina. Bien pues ahora dicen que no me realizan el reembolso porque han pasado más de 10 días. Eso es ROBAR, me cobran 2 veces y ahora no me quieren devolver.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 17 de agosto 2020

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