Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

8,8%

Tiempo Medio de Respuesta

0,6%

Tasa de Solución

9,4%

Evaluación promedio

14%

Tasa de Retención de Clientes

40%

Ranking de la categoría

Entregas a domicilio

1 Uber Eats 11.8

2 Glovo 10

3 TCM Gourmet en Casa N/D

spain.support@uber.com

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Uber Eats - Cobra duplicado y no devuelve

MARIO RICO presentó la reclamación

17 de agosto 2020

El pasado 5 de Agosto realicé un pedido y dí propina de 50 cent pues me han cobrado el pedido con y sin propina. Bien pues ahora dicen que no me realizan el reembolso porque han pasado más de 10 días. Eso es ROBAR, me cobran 2 veces y ahora no me quieren devolver.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 17 de agosto 2020

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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