Tecnomari - Venta de un telefono movil que nunca fue enviado

El pedido y pago fue efectuado el 24 de noviembre, se supone que lo recibiríamos en 48 o 72 horas + 5 días por alta demanda. Paso es tiempo empezó a escribirles coreos preguntando por el avance de mi pedido.
me dijeron que lo pondrían como prioritario y que cuando se enviara me mandarían el numero de seguimiento y el nombre de la empresa de transportes. el 15 de diciembre me volví a poner en contacto ya que seguía sin tener noticias . Tuve respuesta el 21 diciéndome que mi pedido había sido cancelado y que en los próximos días me devolverían mi ingreso. Pues a día de hoy y de hablar con ellos en varias ocasiones , siempre me decían que harían el ingreso en la próxima semana. Y esa semana nunca llega, ya me cuesta trabajo que me cojan el teléfono, están en ello me dicen.......asi desde enero