Tecnomari - El pedido no llega

No suelo hacer estas cosas pero me parece lamentable que las empresas nos tomen por tontos, por lo que no queda otra que denunciar públicamente a este tipo de gentuza. Esta empresa en su web alardea y promete que en 24h tu pedido está en tu casa, aspecto muy positivo si fuese cierto. El día 9 de junio hago un pedido en esta empresa de forma urgente (justamente compré en esta web por la "supuesta agilidad" en la entrega), por dejar de funcionar el móvil anterior. Ya me extrañó que en el momento de la compra no se me enviase ningún tipo de confirmación, por lo que al paso de las 24h siguientes a las que teóricamente debería de haber llegado el movil, les mando un correo para cerciorarme de que el pedido fuera realizado correctamente (aún que el importe de más de 500 euros si se me había descontado). Me contestan al día siguiente y me dicen que sí, que está a esperas de ser enviado (14 de junio). Ayer, día 18, el movil sigue sin enviarse, a lo que desesperadamente opto por llamar por teléfono (25 minutos en espera), y no respondieron. Les envió un email y tampoco contestan. Y aquí sigo a día 19 sin saber nada del móvil y con 500 euros menos en la cuenta. Sinceramente un despropósito, de verdad que no merece la pena comprar en esta web, porque lo único positivo que tiene no lo cumple.

Actualizo. A pesar del envio de la hoja de reclamaciones y de poner una denuncia ante la guardia civil y a la OCU sigo sin saber nada del teléfono y lo más importante, de mi dinero. Experiencia nefasta.