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SKLUM - Devolución no realizada
Resuelta
1/10
Juan presentó la reclamación
7 de septiembre 2023
Hola, realicé un pedido de muebles de jardín el 28 de julio.
Tras varios retrasos solicité la cancelación, que fue aceptada el 21 de agosto.
El 22 de agosto me indicaron que el reembolso se había realizado con éxito, pero no lo he recibido.
En el área de cliente no figura ninguna incidencia y no puedo contactar por teléfono, puesto que los agentes están siempre ocupados.
Gracias.
Tras varios retrasos solicité la cancelación, que fue aceptada el 21 de agosto.
El 22 de agosto me indicaron que el reembolso se había realizado con éxito, pero no lo he recibido.
En el área de cliente no figura ninguna incidencia y no puedo contactar por teléfono, puesto que los agentes están siempre ocupados.
Gracias.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 7 de septiembre 2023
Juan valoró la marca
21 de septiembre 2023
Tienen un servicio de atención al cliente inexistente. Si responden al correo, lo hacen tarde y para decir que no existe una incidencia.
¿Harías negocios de nuevo? No
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Comentarios
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