Sending - Paquete no entregado

El día 18 de diciembre me llegó una notificación con el aviso de reparto de sending, motivo por el cual estuve en casa todo el día esperando recibir el paquete. En ningún momento sonó el telefonillo y no me lo entregaron.
Esperé el pedido el día 19 y tampoco me ha llegado.
No tienen teléfono de contacto ni nada para solucionar este tipo de incidencias.
He llamado 20 veces al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta, no me han cogido el teléfono en todo el día. Es realmente vergonzoso. Nadie te ayuda, nadie te escucha y nadie te resuelve el problema.
No puedo estar planificando mis días acorde a la entrega del paquete para luego no recibirlo. es una vergüenza la atención al cliente que tienen, si es que se le puede llamar así.