Sending
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Correo Express
Desempeño de la Marca
19.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,7%
Tiempo Medio de Respuesta
4,8%
Tasa de Solución
21,7%
Evaluación promedio
18,6%
Tasa de Retención de Clientes
28,6%
Ranking de la categoría
Correo Express
1 Cacesa 56.5
2 Sending 19.4
3 Packlink 13.5
Sending Transporte Y Comunicacion
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Sending - Me han perdido el pedido

Esperando respuesta
Adriana Gonzalez Sayago
Adriana Sayago presentó la reclamación
19 de marzo 2024
Hoy me ha llegado una notificación de un pedido entregado y viendo que no era entregado me puse en contacto con sending, me dijeron que el repartidor se iba a poner en contacto conmigo para explicarme donde había sido entregado el paquete. Cuando me ha llamado ha reconocido haber dejado el paquete en un PORTAL de un bloque que no era y no haberme ni llamado por teléfono. Tengo la conversación grabada.
Fecha de incidencia: 19 de marzo 2024
Adriana Gonzalez Sayago
Adriana Sayago está esperando la respuesta de la marca
Reclamación #812424
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Sending - 782800337700

Pedido no recibido

Resuelta

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