Sending - No he recibido el pedido

Llevo esperando el pedido 15 días, a los dos días de realizar el pedido recibo un correo que va a ser e entregado, al día siguiente refleja ausente en otra localidad diferente a la mia, me pongo en contacto con la empresa donde lo he comprado y ellos se ponen en contacto con la empresa de transporte, le dicen que por error han puesto ausente,,, el mismo día me refleja en transito, al dia siguiente otra vez ausente. No sé nada de mi pedido. Esta empresa de transporte es nefasta.