Desempeño de la Marca
2.4
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
11,4%
Tasa de Retención de Clientes
7,1%
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SAMAR - Trana

Sin resolución
1/10
Nuria Mena Garcia
Nuria Garcia presentó la reclamación
21 de septiembre 2023
Servicio pésimo,mala organización de las rutas de autobuses y los horarios,por motivos de la Dana,con varias carreteras cortadas , dejando a muchos pasajeros en tierra por no reforzar servicios y lo más triste es la falta de información de atención al cliente.
Fecha de incidencia: 20 de septiembre 2023
Nuria Mena Garcia
Nuria Garcia valoró la marca
2 de noviembre 2023

Mala gestión y nula respuesta al cliente

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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